市退役军人服务中心：为“油城老兵”服务永远“不掉线”

原标题：市退役军人服务中心夯实学习基础、细化宣传内容、创新落实载体，让党的二十大精神一贯到底、落细落实

　　　　为“油城老兵”服务永远“不掉线”

　　“便捷明了的信息视窗，电子学习资料一应俱全，党的二十大报告热搜关键词一目了然……创新多元的熏陶模式，将党的二十大精神‘搬’到了我们广大退役军人身边。”最近一段时间，退役军人赵建文通过扫描市退役军人服务中心下发的“二十大精神网上学习码”，原原本本、逐字逐句学习党的二十大报告原文，推动党的创新理论入脑入心。

　　制作下发“二十大精神网上学习码”只是市退役军人服务中心多维度、深层次持续强化对党的二十大精神学习理解的一个缩影。

　　党的二十大召开以来，市退役军人服务中心紧紧围绕“加强军人军属荣誉激励和权益保障，做好退役军人服务保障工作”精神，按照市退役军人事务局工作部署，以 “一个主题、一支团队、一部热线、一码服务”为抓手，用实际行动贯彻落实党的二十大精神。

　　“围绕党的二十大精神主题，我们一方面采取党课讲授、集体学习、交流心得等多种方式，组织干部职工认真学习、深刻领会二十大精神，勠力同心做好退役军人服务工作。另一方面，同步组织‘橄榄绿’退役军人服务队在互联网上集中开展二十大精神学习贯彻活动，并将‘二十大精神网上学习码’植入‘服务一键达’，方便广大退役军人学习。”市退役军人服务中心副主任张福告诉记者。

　　学习党的二十大精神要带着问题学，贯彻党的二十大精神也要奔着问题去。

　　退役士兵如何报到?优待证如何办理?退役军人就业创业有什么政策?为满足广大退役军人和其他优抚对象服务需求，保障退役军人切身利益，竭力解决退役军人“急难愁盼”，市退役军人事务局在疫情防控特殊要求期间开设了24小时服务热线电话。市“橄榄绿”退役军人志愿服务支队成立热线小组、制定热线解答流程、设置专岗值班制度、建立热线服务微信群，为广大退役军人提供及时准确解答。截至11月28日，咨询量达到383件，热线小组直接解答253件，各类问题均得到准确答复。

　　“学中求思、悟中求进”的背后是“把退役军人的急难愁盼问题解决好，把军人军属的切身权益利益维护好”的劲头。市退役军人服务中心转变服务模式，以“十四五”退役军人事务信息化规划为总体要求，推动退役军人管理保障数字化转型，结合本地退役军人服务现状，开通了线上服务窗口“一键达”、“油城老兵服务码”。作为本地服务窗口，涉及退役军人业务服务10余项，包括退役军人政策、预约办理、自主择业干部年度认证、技能培训、服务平台、志愿服务、孵化基地、“红丽”税务智慧暖军码、大学生服务、创业服务、就业服务、创业贷款等，确保退役军人业务办理不停歇，各项服务不掉线。

　　“党的二十大报告中指出，要加强军人军属荣誉激励和权益保障，做好退役军人服务保障工作，巩固发展军政军民团结，这赋予了退役军人工作新的历史责任，是我们立足新起点、迈上新征程的冲锋号角和行动指南。”市退役军人服务中心主任刘兴杰说，下一步，市退役军人服务中心将紧紧围绕“让军人成为全社会尊崇的职业、让退役军人成为全社会尊重的人”目标定位，踔厉奋发、勇毅前行，用心用情用力做好退役军人服务保障工作，让退役军人和其它优抚对象获得感成色更足、幸福感更可持续、荣誉感更加提升。

　　大庆日报社全媒体记者 肖瑶